“用生命影響生命，用心靈影響心靈”，正是這種職業(yè)的理想和信念，驅(qū)使深圳社工堅(jiān)定地前行。對(duì)于今年獲評(píng)十佳優(yōu)秀社工的吳金鳳和黃遠(yuǎn)清來說，“初三考生”和“獲刑問題少年”這兩個(gè)個(gè)案的成功處理，不僅讓他們體會(huì)到社會(huì)工作的深刻意義，也讓他們堅(jiān)定信心去悉心守護(hù)稚嫩的心靈，陪伴青少年朋友健康快樂地成長(zhǎng)。

　　耐心分析為其解開心結(jié)

　　問題男生奇跡考上高中

　　小米是一名初三畢業(yè)班的學(xué)生，“臨近中考，小米情緒不穩(wěn)定，在課堂上曾兩次動(dòng)手打同學(xué)！”是什么導(dǎo)致小米有打同學(xué)的舉動(dòng)？去年３月底，班主任把小米的情況轉(zhuǎn)介給彩虹社會(huì)工作服務(wù)中心社工吳金鳳。從各方面收集的信息反饋，小米的家庭背景相當(dāng)復(fù)雜：自小米懂事以來，父母離異，母親再婚，父親吸毒無業(yè)并強(qiáng)制戒毒４次，弟弟患有精神病，家庭經(jīng)濟(jì)狀況貧困，僅靠６５歲體弱多病的奶奶每月１０００元的養(yǎng)老金支撐著這個(gè)破碎的家。

　　兩人的第一次接觸，小米對(duì)吳金鳳充滿敵意。為了和小米建立良好的信任關(guān)系，每天課間，吳金鳳都會(huì)主動(dòng)找小米說說話，內(nèi)容則是以小米的興趣話題為出發(fā)點(diǎn)，通過運(yùn)用社工專業(yè)的同理、支持、接納、專注、協(xié)助等方式，讓小米自然地袒露自己的心聲，展現(xiàn)他的情緒狀態(tài)。經(jīng)過不下３０次的交談接觸之后，小米才開始接納和信任起吳金鳳。

　　經(jīng)過頻密的接觸，吳金鳳感覺應(yīng)該為小米建立個(gè)案檔案，制定具體計(jì)劃為小米進(jìn)行有針對(duì)性的幫助。吳金鳳發(fā)覺，小米天資聰明，領(lǐng)會(huì)能力強(qiáng)，但由于家庭的不幸遭遇對(duì)他造成負(fù)面影響，使他覺得自己被人歧視。小米對(duì)于升學(xué)有著巨大的壓力，常常認(rèn)為如果自己考不上高中，就會(huì)成為沒價(jià)值的人，從而人生將失去生存的意義。他對(duì)父親充滿了憎恨，曾經(jīng)流露出要是自己考不上高中，就要和父親同歸于盡的極端想法。吳金鳳還發(fā)現(xiàn)，小米在學(xué)校缺少親密朋友，這樣對(duì)于他的成長(zhǎng)也是非常不利的。

　　“目前的工作重點(diǎn)是消除小米臨考前的不適應(yīng)！”吳金鳳從緩解小米的情緒下手，鼓勵(lì)其相信自己有改變命運(yùn)的能力。她還確定了長(zhǎng)期的目標(biāo)就是幫助小米改變非理性信念。在確定小米真正信任她后，吳金鳳和小米通過８次的社工專業(yè)一對(duì)一輔導(dǎo)，分別從家庭情況、打架事件情緒分析、價(jià)值觀探討與糾正等方面，運(yùn)用辯論、示范、自我表露、角色扮演、同理、對(duì)質(zhì)、澄清、理性情緒療法等社工專業(yè)手段的運(yùn)用，積極去除小米的非理性信念，幫助他回歸理性信念，經(jīng)過一段時(shí)間的輔導(dǎo)后，小米的情緒變得穩(wěn)定起來，更是在中考前主動(dòng)上繳了兩把打算用于輕生的刀具交給吳金鳳。

　　經(jīng)過接近４個(gè)月的輔導(dǎo)工作，在去年７月份中考后，小米首次主動(dòng)通過ＱＱ聊天系統(tǒng)和吳金鳳取得聯(lián)系?！拔乙呀?jīng)成功考上高中，謝謝你！”對(duì)于考上了高中，小米非常激動(dòng)，邀請(qǐng)吳金鳳到他家家訪?！坝蒙绊懮?，用心靈影響心靈”，吳金鳳告訴記者，正是這句話，鼓勵(lì)她努力去做好社工這份工作。她覺得，對(duì)于個(gè)案的成功，還有包括來自學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、年級(jí)長(zhǎng)、班主任、科任老師大家對(duì)社工工作的大力配合與支持，小米的改變、老師們對(duì)社工工作的支持激勵(lì)著她繼續(xù)干好這份光榮的工作。

　　真心關(guān)愛為其重塑人生

　　獲刑少年奇跡重返校園

　　“阿清，謝謝你！”這是社區(qū)矯正對(duì)象小明每次與司法社工黃遠(yuǎn)清面談完離開時(shí)常說的一句話。小明知道，是阿清令自己找回了生活和學(xué)習(xí)的自信，阿清就是自己的學(xué)習(xí)榜樣。深圳市社聯(lián)社工服務(wù)中心黃遠(yuǎn)清也是今年的十佳優(yōu)秀社工，在他的記憶里，小明的個(gè)案對(duì)他從事社工職業(yè)有著很大的鼓勵(lì)力量。

　　小明今年１９歲，幾年前因搶劫罪被判３年，成為社區(qū)矯正對(duì)象。去年２月，黃遠(yuǎn)清通過司法部門轉(zhuǎn)介認(rèn)識(shí)了當(dāng)時(shí)還是未成年人的小明。黃遠(yuǎn)清了解到小明能夠意識(shí)到他犯下的錯(cuò)誤，平時(shí)沉默不語，與父母時(shí)有矛盾等情況。在第一次面談見面的時(shí)候，黃遠(yuǎn)清主動(dòng)與小明握手，關(guān)切地問起小明的近況，并通過專注傾聽、積極引導(dǎo)小明說出自己的想法。小明也感覺到阿清對(duì)自己的尊重、理解和接納，多次交談后，慢慢地敞開了心扉。小明很希望能從黃遠(yuǎn)清那里學(xué)會(huì)積極、正面地去思考問題。有一次交談，小明提起他想學(xué)從前的同學(xué)那樣，到外省做生意，又擔(dān)心知識(shí)不夠，想繼續(xù)學(xué)習(xí)又覺得基礎(chǔ)差學(xué)不好。青少年心智尚未成熟，多變卻也有可塑性，但只要正確引導(dǎo)，就能重塑健康的人生。黃遠(yuǎn)清覺得小明能有想法是值得鼓勵(lì)的，兩人就這個(gè)問題認(rèn)真地談了好多次，不斷地分析各種利弊，最終在權(quán)衡了各種因素后，小明選擇了繼續(xù)讀書。

　　就在黃遠(yuǎn)清為小明決定繼續(xù)讀書高興的時(shí)候，小明又有了新的煩惱。原來小明在專業(yè)選擇上與父母出現(xiàn)了矛盾。小明喜歡專修英語或市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，但父母卻以技工專業(yè)更便于找到工作要小明報(bào)讀技工專業(yè)。在了解情況后，阿清多次走訪小明家，一方面與小明交流想法，給予情緒疏導(dǎo)，讓小明理解父母的想法；另一方面她也讓小明父母明白他們對(duì)小明的高期望和不信任帶來小明內(nèi)心的挫敗和自我否定感。

　　令人高興的是，小明與父母商量后，終于找到了自己喜歡的專業(yè)，在社工、司法部門與學(xué)校多番協(xié)商后，他終于可以上學(xué)了，并在期中考試中取得全班第７、全級(jí)第２９名的好成績(jī)?！耙皇前⑶宓墓膭?lì)和引導(dǎo)，我可能就此一蹶不振，找不到生活的動(dòng)力和學(xué)習(xí)的信心！”小明常常把這句話掛在嘴邊，并從內(nèi)心感謝黃遠(yuǎn)清。

　　黃遠(yuǎn)清自己卻感覺在處理小明的個(gè)案中，自己是和小明及其他案主共同成長(zhǎng)、進(jìn)步。“對(duì)案主，只要不輕言放棄，多給他們真情關(guān)愛，相信人間總會(huì)有奇跡！”黃遠(yuǎn)清這樣鼓勵(lì)自己認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)個(gè)案。

編輯:王丹丹