問路是城市生活中時(shí)常會(huì)發(fā)生的事情，也是人際交往的一種形式。深圳市民愿意向求助自己的人提供力所能及的幫助。而當(dāng)每個(gè)人都為他人提供力所能及的幫助時(shí)，一種溫馨、文明的人際交往就此形成，也為深圳公共文明增添了不少亮色。

　　“您好，請(qǐng)問到……該怎么走？”

　　這樣的話語，時(shí)常會(huì)在深圳的大街小巷上響起。面對(duì)指路的請(qǐng)求，多數(shù)市民基本上都能熱情地給予回答，讓 問路者不走冤枉路。

　　向問路者指路，看似一件小事，卻折射出深圳市民熱心幫助他人的文明素質(zhì)。

　　不久前，《深圳窗》工作室和仙湖植物園就２０種深圳人引以為豪的公共文明行為展開社會(huì)調(diào)查，不少市民就暢談對(duì)“熱心指路顯文明”的看法。

　　一位剛畢業(yè)的大學(xué)生說：“我剛來到深圳這個(gè)繁華的都市里，每次迷路時(shí)都會(huì)遇到熱心人士幫忙指路，我非常感謝這些助人為樂的人?！?/p>

　　一位來深圳半年的外來工說：“早上從沙尾坐車來仙湖，對(duì)路的陌生，讓我輾轉(zhuǎn)了好幾趟公車才到這里。一路問路過來，有不少好心人為我指路，讓我感動(dòng)不已！”

　　一位年輕人感慨萬千：“有一次，我到火車站接姐姐，卻不知道去哪里等。一位女孩不僅告訴我去哪里接，還直接帶我去那個(gè)出口。”

　　在迷路時(shí)得到熱情而準(zhǔn)確的指引，那種感覺十分溫馨，似乎在重重迷霧中，撥開了一條敞亮的道路。那么，當(dāng)人們?cè)诼飞蠁柭窌r(shí)，得到準(zhǔn)確指引的比例有多高呢？

　　在本報(bào)記者與深圳義工展開的“文明情景劇”式的體驗(yàn)問路時(shí)，我們來到地鐵站、公交站、世界之窗、購物公園、中心書場(chǎng)、筍崗路、濱河路等十個(gè)地點(diǎn)，向人們問路。調(diào)查顯示，在隨機(jī)向十位市民提問后，有８?jìng)€(gè)人給予熱情而準(zhǔn)確的回答。義工告訴記者，他們對(duì)調(diào)查結(jié)果還是很滿意的，雖然有個(gè)別人敷衍或指向不準(zhǔn)，但大多數(shù)人在別人需要時(shí)，能停下腳步，不吝于付出熱情和知識(shí)，讓人欣慰，“問路時(shí)，多數(shù)市民們都很熱情，有的還會(huì)帶著問路者走一段，這一點(diǎn)讓人感覺非常好?！?/p>

　　在深圳，有些市民還把熱情指路，當(dāng)作自身服務(wù)社會(huì)、幫助他人的一種常態(tài)。

　　古稀老人袁明昭老伯風(fēng)雨無阻，多年來在寶安北路人才大市場(chǎng)免費(fèi)為近萬名到深圳找工作的人提供幫助，為找工者“義務(wù)指路”每天向他問路的約有２００人，老人總是給予認(rèn)真的解答，他的事跡，感動(dòng)了許多人。

　　在寶安區(qū)的新安四路，一位名叫張小煥的環(huán)衛(wèi)工阿姨，每天熱心為群眾指路，從河南駐馬店來到深圳當(dāng)環(huán)衛(wèi)工后，她平均每天為群眾義務(wù)指路多達(dá)２０多次。

　　指路，只是舉手之勞，卻帶給問路者便利，并在瞬間傳遞著絲絲溫暖。（記者 翁惠娟）

編輯: 王丹丹