????深圳商報記者 張 妍? “請參加活動的醫(yī)護人員身著休閑服裝?！边@個特別的提示出現(xiàn)在“白衣天使減壓工作坊”的《邀請函》上，就是因為這場培訓(xùn)不是簡單的聽課學(xué)習(xí)，而是身心靈全方位的體驗式活動。而且《邀請函》還特別注明了，對象是平時工作壓力較大，曾遭受過醫(yī)患矛盾困擾，特別是被病人或家屬打罵過的醫(yī)護人員。

????昨日上午，來自市人民醫(yī)院、市第二人民醫(yī)院、北大深圳醫(yī)院、市中醫(yī)院、市兒童醫(yī)院、市婦幼保健院、市康寧醫(yī)院、市職業(yè)病防治院和平樂骨傷科醫(yī)院等9家市屬醫(yī)院的35位護士在鵬星社會工作服務(wù)多功能廳參加了第一屆“白衣天使減壓工作坊”。這些護士主要來自日常工作壓力最大的急診科、神經(jīng)外科、呼吸科等科室，脫下白衣，換上休閑服，在香港大學(xué)行為健康教研中心專業(yè)團隊的帶領(lǐng)下，用一種全新的角度重拾自我肯定與支持的動力。

????不能忘記職業(yè)理想

????“過去一周上班時你們有沒有感到疲憊感？”王蓓恩博士一語未畢，在場的護士們紛紛喊“有”。

????“請你們坐穩(wěn)身體，閉上眼睛，跟我一起練習(xí)深呼吸?！蓖踺矶鞑┦繌恼{(diào)整呼吸開始，又帶領(lǐng)護士們進行從頭、頸、肩到背、腰、腿的運動。隨后，才發(fā)給大家每人一張人體圖，請大家將剛剛感覺到酸痛的部位標(biāo)注出來。“這就是你們的壓力位，你們可以回想一下為什么會造成酸痛，這可能就是你們?nèi)粘９ぷ鳟a(chǎn)生壓力的原因。”

????王蓓恩說，活動的目標(biāo)主要有3個，一是情緒壓力的紓解，二是增強職業(yè)認同感和敬業(yè)精神，三是提高應(yīng)對壓力和危機的能力。針對95%的醫(yī)護人員不希望子女從醫(yī)的調(diào)查結(jié)果，王蓓恩問在場的護士為什么會有這樣的想法。太累了、沒有時間陪家人、要上夜班、風(fēng)險高是大家認為最重要的原因。

????“但你們想想，如果作為一個年輕人來說，這些都不是停止他們追求理想的原因。”王蓓恩引導(dǎo)護士們回想自己當(dāng)初選擇這份職業(yè)的動力。她說，醫(yī)護人員是值得被尊重的職業(yè)，當(dāng)大家退休后回頭想想，能夠在別人最苦最痛的時候給予幫助和支持，絕對值得自己引以為傲。

????“我希望你們能夠重新發(fā)現(xiàn)自己心里的那團火光，那是職業(yè)理想發(fā)出的火光，也許它已經(jīng)被現(xiàn)實壓得很低很低，但在你心靈的深處，你總能發(fā)現(xiàn)它的存在?！蓖踺矶髡f。

????“希望我能夠由衷地微笑”

????今年40歲的張女士是某三甲醫(yī)院外科護士，今年初，她曾被一位排不上號的女患者打了一個耳光?！翱剖裔t(yī)生最多一天看八九十個病人，已經(jīng)是超負荷工作，有時根本沒辦法加號?！睆埮空f，可是患者不理解，說兩句上來就是一巴掌。

????張女士告訴記者，當(dāng)時心里非常無助，按了鈴，但保安不來?！拔也荒苓€手，只能死死抵住對方的手，不讓她再打我。”張女士說，最后自己報了警。

????“也許醫(yī)院希望維護形象，不希望我們還手，但我無辜被打，心里真的很不痛快?！睆埮空f，回到家里，丈夫也不能理解自己，還說“為什么沒打別人，就打了你？”她氣不過，又和丈夫吵了起來。“我們很多同事都是這樣，工作上受了氣沒處發(fā)泄，只好向家里人發(fā)脾氣?！彼f，醫(yī)院還是比較缺乏主動協(xié)助醫(yī)護人員解決糾紛的機制和機構(gòu)。

????張女士認為，很多問題是體制造成，但醫(yī)護作為第一線的工作人員，常常變成了“靶子”?！跋裼械幕颊哒J為取消藥品加成后，‘醫(yī)護人員回扣少了’，肯定會減少人手上班。但其實他來看病的當(dāng)日是周末，我們還是照常有兩名醫(yī)生開診?？蔁o論怎么解釋他也不肯接受。”張女士說。

????自己最初選擇當(dāng)護士就是為了救死扶傷，“直到現(xiàn)在我還是很關(guān)注老、幼和重病的患者，哪怕頂著被別的患者罵，也會盡量先安排他們就診?！笨扇绻焯焓軞猓由细冻雠c得到不成正比，很多最初的理想都被磨滅了。張女士表示，自己是聘用護士，光是工資收入，就比編制內(nèi)的護士少三分之二，“同工不同酬，打擊了我們的積極性。”

????張女士說，自己希望能夠通過這樣的活動得到放松，學(xué)會應(yīng)對壓力和沖突的辦法，也更希望能夠找到抒發(fā)壓力的渠道。“我現(xiàn)在只能通過看電視來舒緩壓力?！彼f，通過這兩天的學(xué)習(xí)，重新回到工作崗位時希望自己的微笑更加由衷。

????走進大醫(yī)院開展開放式培訓(xùn)

????“這種融合了肢體運動、呼吸訓(xùn)練，甚至音樂和舞蹈的職業(yè)減壓法，對于內(nèi)地的醫(yī)護人員來說，是一種新穎的方法?！币姿蓢硎荆ㄟ^專業(yè)團隊的專業(yè)方法來幫助醫(yī)護人員減壓，能夠起到積極的作用。

????此次培訓(xùn)前，社工們對參加人員的狀況進行了提前測量，培訓(xùn)一個月后還將進行回訪，半年后進行再次回訪，最終將形成關(guān)于減壓工作坊形式的效果報告。據(jù)易松國透露，由于是第一期減壓工作坊，所以采取的是把醫(yī)護人員“請過來”的辦法。下一步，他們還將組成團隊“走出去”，走進各大醫(yī)院來為醫(yī)護人員舒緩壓力。“由于醫(yī)護人員工作時間長，任務(wù)重，難以抽出專門的時間來進行培訓(xùn)，所以我們會到各醫(yī)院為他們進行開放式培訓(xùn)?！?/p>

????另悉，今年的“佳兆業(yè)白衣天使關(guān)愛工程”還將開展“感動你的白衣天使”評選活動，目前市關(guān)愛辦已經(jīng)收到近70份候選人材料，將在9月通過評選選出20位優(yōu)秀醫(yī)生和10位優(yōu)秀護士。屆時將通過本報向社會公布，并舉行隆重的頒獎儀式。

編輯:田光